日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人【待合室の図書紹介コーナー】
- 2020年12月19日
- ブログ
こんにちは。
当院の待合室に置いてある本をご紹介させていただきます。
今回ご紹介したい本は、
「日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人」
です。
著者：三輪康子
発行：ダイヤモンド社
歌舞伎町のジャンヌダルクと言われた
某有名ホテルグループの支配人三輪康子さんの著書です。
かつてレーマーであふれかえっていたホテルを
売り上げ日本一にした手腕はいかなるものか？
売り上げ日本一にした手腕はいかなるものか？
・怒鳴られたら優しさで返す。
・優しさは最大の武器
・クレーム対応はクレーム処理ではない、人間対応。
全力で人の気持ちを理解すること。感謝する。
全力で人の気持ちを理解すること。感謝する。
・利他の心は巡り巡って自分に返ってくる。
・人が人をつくっている。
素晴らしい！
素晴らしすぎます！
素晴らしすぎます！
感動ですよ！！！
神様のような人ですね。
待合室のありますので
ぜひぜひ目を通してくださいね。
ぜひぜひ目を通してくださいね。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
深谷市岡里1-9 (JR岡部駅から徒歩7分）
「ホームページを見て・・・」とお電話ください！
ホームページ http://www.hishiyama-chosei.com/
口コミサイト→http://www.ekiten.jp/shop_551408/
facebookページ→https://www.facebook.com/hmxsy
メール予約⇒http://www.hishiyama-chosei.com/contact/
LINE予約 ⇒https://lin.ee/B7u77ID
